软件介绍
云雀客服app是一款专为客服人员打造的在线客服软件,它可同时对接微信公众号/小程序、桌面网站、移动网站、微博、手机APP等平台,能让用户使用一款应用,就能快速的为多个平台的客户回答疑问,能显著的提升用户的工作效率,非常的具有实用性;在这里,会实时的将收到的消息展现在用户的面前,可自由的进行查看,并通过图片、文字、表情等方式,与客户进行沟通交流,让聊天变得更加的有趣,轻松就能帮助客户解决他们的问题,从而将各种产品迅速的销售出去,十分的方便;还等什么,如果有需要,就赶快下载体验一下吧。
应用功能
1、消息提醒,收到新消息时,会自动的提醒用户,让用户及时查看;
2、客户轨迹,将客户的行为轨迹直观的展现在应用上,可自行浏览;
3、快捷话术,用户可自由的设置各种快捷的话术,一键即可发送给客户;
4、编辑标签,可快速的为客户打上标签,促进精准的营销,非常实用;
5、转接对话,用户可将与客户的对话转接给同事,轻松就能完成转接;
6、关闭对话,拥有关闭对话按钮,一键就可以迅速的关闭当前的对话;
应用特色
1、整合了多个渠道的会话,让用户接待客户不受任何的限制;
2、多种多样的聊天方式提供给用户,能充分的满足用户的需求;
3、以列表的方式展现了各种会话,让用户能更加方便的查看和回复;
4、实时的更新会话,将最新的消息清晰的展现在用户面前,可及时查看;
5、客户的行为轨迹记录得十分的详细,用户可一目了然的知晓客户动态;
6、随时随地皆可在手机上回答客户的疑问,不用再坐在电脑前,十分方便;
使用说明
1、下载并安装应用到手机,点击就能迅速进入登录界面
2、快速的填写账号以及密码,就可以进行注册登录
3、在首页中,用户可查看以及回复收到的各种消息
4、在聊天界面中,可使用多种方式与客户聊天
5、点击相册按钮,就可以选择相册中的图片发送给对方
6、点击编辑标签,即可为客户添加专属的标签